◆案例簡介

某鍋爐廠，主要生產燃煤鍋爐、工業用鍋爐系列產品，其主要負荷性質為機械加工用的焊接機、熱加工等用電負載。企業目前配置一路10kV單電源進線，變壓器容量800kVA。通過新聯配用電監測與管理系統，平臺及時提醒客戶功率因數偏低問題，為該客戶避免了數萬元力調電費罰款。

◆服務過程

夏季來臨前，新聯客服人員通過新聯電能云平臺，發現該公司的功率因數偏低。通過平臺短信推送及400電話，向該單位負責電氣的工作人員進行反饋，但現場工作人員在忙碌、且受現場雜音的干擾，多次未能對存在的問題查明原因。

新聯電能云本著全心全意為客戶服務的原則，決定對該公司開展現場服務。到達該公司無人值守的配電房后，打開柜門，發現該廠的電容器分支斷路器部分在分閘狀態，現場總功率因數表顯示為0.68，打開新聯電能云手機APP進行數據查詢，功率因數值與現場的表計一致。

◆問題解決

在新聯技術人員的建議下，客戶先對總開關分合閘數次，然后再將電容器分支斷路器逐一合上，在等待十幾分鐘后，無功補償裝置全部投入運行，這時的功率因數達到了0.95以上，問題得到了解決。

◆效益分析

經過新聯配用電監測與管理系統的提醒及技術服務客戶，避免了供電公司力調電費的罰款，為該公司挽回損失數萬元，降低了企業用電成本。力調電費，指供電公司根據客戶一段時間內（如一個月或年）所使用的有無功電量來計算其平均功率因數，并據此收取的相關電費。

新聯配用電監測及管理系統提供了企業一套隨時可用的用電管理分析工具，依托數據采集及分析，可為客戶安全用電、經濟用電、高效管理提供全方位服務！